概述
我們的退款與退貨政策為期 14 天。若自購買日起已超過 14 天，我們將無法提供全額退款或換貨服務。
要符合退貨資格，您的商品必須為未使用過，且與您收到時的狀況相同。同時，商品也必須保留原始包裝。
有幾種類型的商品不可退貨。例如：
- 易腐壞、有時效性產品
- 私密或衛生用品
- 危險物品
- 易燃液體或氣體
其他不可退貨的商品包括：
- 禮品卡
- 可下載的軟體產品
- 某些健康與個人護理商品
辦理退貨時，請務必提供收據或購買證明。
請不要將商品寄回製造商。
部分退款的情況：
- 有明顯使用痕跡
- 已開封的外盒、使用過任何配件
- 非原始狀態、因非本公司錯誤導致損壞或遺失部件的商品
- 超過交貨日 14 天後才退回的商品
退款
收到並檢查您的退貨後，我們將發送一封電子郵件通知您我們已收到您的退貨商品，並告知您退款是否獲得批准。
若退款獲得批准，我們將會處理退款，並在數日內自動將款項退回至您的信用卡或原始付款方式。
延遲或遺漏的退款
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯絡您的信用卡公司，因為退款可能需要一些處理時間才會正式顯示。
接著聯絡您的銀行。退款入帳前也可能會有處理時間。
若您已完成以上步驟仍未收到退款，請聯絡我們：servies@xsynctech.com.tw
特價商品
僅限原價商品可退款，特價商品恕不接受退款。
換貨
僅當商品有瑕疵或損壞時，我們才提供更換服務。如需換貨相同商品，請發送電子郵件至：servies@xsynctech.com.tw，並將商品寄送至：台北市信義區信義路五段五號五樓。
禮品
若商品在購買時已標示為禮品並直接寄送給您，當我們收到退貨商品後，您將獲得等值的禮品券，並會郵寄給您。
若商品在購買時未標示為禮品，或禮品贈送者將訂單寄給自己再轉送給您，我們將退款給原購買人，並通知其您的退貨事宜。
退貨寄送
請將商品寄送至：台北市信義區信義路五段五號五樓
您需自行負擔退貨運費。運費不予退還。若您收到退款，退貨運費將從退款金額中扣除。
依您所在地不同，更換商品所需的運送時間可能會有所不同。
若您退貨的是高價商品，建議您使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們無法保證會收到您的退貨商品。
需要協助？
如有與退款或退貨相關的問題，請聯絡我們：servies@xsynctech.com.tw